Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Wimperntante-Glienicke

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen dem Kunden und Wimperntante-Glienicke (nachfolgend "Dienstleister") im Rahmen der Online-Terminbuchung und der Erbringung von Dienstleistungen abgeschlossen werden. Mit der Buchung eines Termins erkennt der Kunde die Gültigkeit dieser AGB an. 

2. Vertragsschluss bei Online-Terminbuchung
(1) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde einen Termin über das Online-Buchungssystem des Dienstleisters erfolgreich auswählt und bestätigt.
(2) Die Buchung eines Termins stellt ein verbindliches Angebot des Kunden dar, das der Dienstleister durch eine Bestätigung des Termins (per E-Mail oder über das Online-System) annimmt. Erst mit dieser Bestätigung ist der Vertrag rechtsverbindlich. 

3. Preisvorgaben und Umsatzsteuer
(1) Alle Preise, die auf der Website des Dienstleisters angegeben sind, verstehen sich einschließlich der gesetzlich vorgeschriebenen Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer).
(2) Sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart wurde, gelten die bei der Buchung angegebenen Preise. Preisänderungen bleiben vorbehalten, sofern dies im Einzelfall ausdrücklich vereinbart wurde oder spezielle Kundenwünsche vor Ort berücksichtigt werden. 

4. Zahlungsbedingungen
(1) Die Zahlung für die vereinbarte Leistung ist in der Regel im Voraus zu leisten, es sei denn, es wurde eine andere Vereinbarung getroffen.
(2) Die Zahlung erfolgt über die im Buchungssystem angegebenen Zahlungsmethoden (z.B. Kreditkarte, Barzahlung vor Ort, Überweisung).
(3) Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der vereinbarten Frist, behält sich der Dienstleister das Recht vor, den Termin zu stornieren oder nicht zu erbringen. 

5. Korrektur, Ersatz- und Mängelansprüche
(1) Der Kunde ist verpflichtet, die erbrachte Leistung unverzüglich nach der Durchführung zu überprüfen. Mängel sind dem Dienstleister innerhalb von 3 Tagen nach Leistungserbringung schriftlich mitzuteilen.
(2) Bei berechtigten Mängeln ist der Kunde zunächst zur Nachbesserung oder Ersatzleistung berechtigt. Der Dienstleister kann jedoch eine Ersatzleistung verweigern, wenn diese mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden ist.

6. Haftungsausschlüsse/Haftungsbeschränkungen
(1) Der Dienstleister haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Dienstleister nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
(2) Eine Haftung für Schäden, die durch den Kunden selbst verursacht wurden (z. B. durch falsche Nutzung der Dienstleistung oder durch eigenes Verschulden), ist ausgeschlossen.
(3) Der Dienstleister übernimmt keine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Folgeschäden, die dem Kunden durch die Nutzung der Dienstleistung entstehen.
(4) Mit der Unterzeichnung einer Einwilligungserklärung oder durch ausdrückliche Bestätigung bei der Buchung des Termins erklärt der Kunde, dass er die Haftungsausschlüsse und -beschränkungen zur Kenntnis genommen hat und diesen zustimmt. 

7. Kündigung und Absagebedingungen
(1) Der Kunde kann den Termin bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei stornieren.
(2)Bei einer Absage innerhalb von 48 Stunden bis 24 Stunden vor dem Termin wird eine Ausfallgebühr von 20% des vereinbarten Preises fällig.
(3) Bei einer Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen des Kunden wird der volle Preis der Dienstleistung berechnet.
(4) Der Dienstleister behält sich das Recht vor, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit oder unvorhersehbare Ereignisse) abzusagen. In diesem Fall wird der Kunde schnellstmöglich informiert und erhält einen Ersatztermin oder eine Rückerstattung. 

8. Datenschutz
Der Dienstleister verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Kunden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu behandeln und nur im Rahmen der Terminbuchung und Vertragserfüllung zu verwenden. Weitere Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung des Dienstleisters einsehbar. 

9. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist der Sitz des Dienstleisters, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine gültige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.